成功不是將來才有的,而是從決定去做的那一刻起,持續累積而成。為了突破寶媽時光門店因疫情帶來的業績增長困局,湖南團隊派出運營經理楊群常駐岳陽進行門店幫扶指導,給出了明確的營銷策略,通過接近一年時間深耕細作,實現了八家寶媽時光門店平均單店業績50%的增長。

什么樣的地推才叫“標準”?湖南團隊給出了答案

通過地推拉新引流,為后續的營銷活動做準備,這是湖南團隊堅持的“標準動作”。根據媽媽們的作息時間,地推活動從下午三點左右開始,晚上十點左右結束。以寶媽時光門店為中心,覆蓋周圍三公里范圍,在人流量較大的區域,例如廣場、商超等地,通過派送小禮物,引導用戶添加微信,儲蓄私域流量池。而臨街的寶媽時光門店則設立外展攤位,展位擺放宣傳DM單頁、展示產品等,圍繞展位進行引流。

湖南岳陽寶媽時光門店地推展位

楊群介紹說,不做地推引流就不會帶來業績,店長需要發揮主觀能動性,地推的過程中店長要及時反饋問題,每天做報表列數據,每周再跟進復盤。把地推工作解構到最小單元,明確目標,懂得堅持總會有收獲。湖南岳陽區域單店單日最多獲取了三位數的新會員,為業績的突破打下了基礎。

“三七二十一”法則,服務好每一位會員

獲取新用戶只是第一步,地推鏈接用戶之后意味著運營工作的開始。根據用戶的消費金額、消費頻次、活躍程度等維度進行分類管理。把關懷用戶放在第一位,以用戶的需求撬動整個運營工作。三天內必須電話回訪,七天后再回訪一次,二十一天時進行第三次回訪,持續了解客戶使用產品的情況,同時向用戶分享育兒干貨、活動信息等,喚醒沉睡客戶,增加復購率。

八家寶媽時光門店聯動,提升品牌信任度

每月的線上線下活動,八家寶媽時光門店會共同開啟聯動,線下大型活動會集中火力至一家門店引爆,同步對老會員邀約,雙管齊下吸引新會員,其中一場“萌寶爬爬賽”只要參與就有伴手禮,并設立獎品機制,活動當日八家門店共邀約60位寶寶參賽,帶動當日單店業績60%的提升。楊群說這樣的線下親子活動,還舉行過搬罐子、找襪子等,媽媽們的感知非常好,愿意帶寶寶參加這樣的活動。同時,八家門店的協同執行也是成功的關鍵。

萌寶爬爬賽

寶媽時光湖南岳陽團隊合影

門店終端的工作非常繁瑣,但湖南團隊堅持簡單的事情的重復做,重復的事情用心做,“聚是一團火”,通過聯動八家寶媽時光門店形成品牌合力,在母嬰紅海里鎖定增量市場!

發布時間:2020-10-26

湖南岳陽:八家寶媽時光門店聯動,一場活動提升60%的業績

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